许国东,戴 军

（四川中砝建设咨询有限公司，四川 成都 610000）

    摘   要：本文将价值链管理应用于全过程工程咨询，分析出企业全过程工程咨询价值链，并对如何运用价值链管理提高企业全过程工程咨询业务的竞争优势进行了应用阐述。本文的研究一定程度上有助于企业开展全过程工程咨询业务，提高企业在全过程工程咨询业务上的竞争优势。

    关键词：全过程工程咨询；价值链管理；竞争优势

    1 全过程工程咨询

    本文所述“全过程工程咨询”均指“建设项目全过程工程咨询”。

    全过程工程咨询是指采用多种服务方式组合，为项目决策、实施（ 设计、发承包、施工、竣工）和运营阶段持续提供投资、勘察、设计、监理、招标、造价和运维等工作的解决方案及管理服务。^[1]

    全过程工程咨询主要对建设项目全生命周期提供组织、管理、经济和技术等各有关方面的工程咨询服务。

    全过程工程咨询划分为决策、设计、发承包、施工、竣工、运维共六个阶段。^[2]

    全过程工程咨询采用“1+N模式”。其中，“1”为全过程工程项目管理；“N”为各“专业工程咨询”，包括投资咨询、招标代理、造价咨询、工程监理、工程勘察、工程设计、BIM咨询、运维管理共八项。^[2]

    2 价值链管理

    价值链分析方法源于企业竞争优势理论，是用于分析企业竞争优势，以及寻找方法增强企业竞争优势的管理工具。价值链管理的思想认为：一个企业的价值增值过程，可以划分为既相互独立又相互联系的多项价值活动，这些价值活动形成了一条独特的价值链。^[3]

    价值活动分为基本价值活动和辅助价值活动两类。基本价值活动是使得企业产出增加的价值活动，是对产品或服务进行的实质创造，其反映了生产经营活动的主线；辅助价值活动是对目前和未来各项价值活动起到支持作用的价值活动，其强调对其它价值活动的增值贡献。

    企业价值链管理分为以下三个步骤：一是基本价值活动识别，二是辅助价值活动识别，三是价值链确定及分析。

    3 全过程工程咨询价值链

    3.1基本价值活动

    根据全过程工程咨询的服务阶段划分及业务模式，归纳出全过程工程咨询的基本价值活动如表一所示。

    3.2辅助价值活动

    根据工程咨询企业运营管理模式，归纳出全过程工程咨询的辅助价值活动，如表二所示。

    3.3价值链确定

    综合前述，企业全过程工程咨询业务的价值链可以表示为如图一所示。

    4 全过程工程咨询价值链管理应用

    4.1价值贡献

    价值贡献分析，即：就全过程工程咨询的各项价值活动，对全过程工程咨询服务整体价值的贡献大小程度进行分析。

    本文的分析思路如下：各项价值活动价值贡献大小程度，以“国家或行业出台的最新咨询服务收费标准^②”作为主要衡量依据。

    本文选取投资规模10,000万元、建筑面积约20,000平方米的建设项目为例进行应用分析。其全过程工程咨询价值活动的价值贡献分析结果，如表三所示。

    全过程工程咨询价值活动的价值贡献分布图示，如图二所示。

    据此例可看出，在全过程工程咨询的价值活动中，价值贡献由高到低的前五位：工程设计（30.0%）、工程监理（22.7%）、项目管理（13.8%）、造价咨询（9.5%）、工程勘察（9.0%）。除“全过程工程项目管理”以外， 提高价值贡献须以“工程勘察、工程设计、工程监理、造价咨询”这四项“专业工程咨询”作为重中之重。

    4.2竞争优势

    同一行业不同企业之间的优劣竞争，其实是企业价值链中多项价值活动及其相互联系的优劣竞争。^[3]竞争优势的两种基本形式为“成本领先”和“差异化”。

    对工程咨询企业而言，成本领先主要表现在：工程咨询企业的每种价值活动都有其成本构成，如果在价值链上取得了低于竞争者的累计成本，成本优势就此产生；差异化主要表现在：如果工程咨询企业能够提供给客户某种具有独特性价值的东西，那么它就具有了有别于其竞争对手的经营差异化，价值链中任何一项价值活动都有可能产生经营差异化。

    根据全过程工程咨询价值链，就“传统工程咨询企业^⑥”开展全过程工程咨询业务的竞争优势策略分析，如表四所示。

    

    5 结语

    本文将价值链管理方法应用于企业全过程工程咨询业务中，归纳出了全过程工程咨询价值链，并以“传统工程咨询企业”的角度，分析了提高其竞争优势的策略。主要形成了以下观点：

    一是提升“投资咨询、招标代理、造价咨询、工程监理”基本活动的竞争优势。通过提升“市场开拓、质量管控”辅助活动的竞争优势，实现“加强市场开拓形成规模效应、加强质量管控形成品牌效应”的目的。

    二是提升“项目管理”基本活动的竞争优势。通过强化各专业工程咨询的内部联系、提升咨询成果对客户的价值。

    三是提升“工程勘察、工程设计”基本活动的竞争优势。通过提升“企业资质”辅助活动的竞争优势，通过战略合作，或收购控股，或组建设计部来取得勘察设计的业务资质，弥补业务短板，逐步形成完整的全过程工程咨询价值链。

    四是提升“BIM咨询”基本活动的竞争优势。建立能够通过不断深化、实现全程应用的BIM模型。

    五是提升“人力资源”辅助活动的竞争优势。建立符合企业目标的、具一定“差异化”优势的人力资源和组织结构体系。

    六是提升“市场开拓”辅助活动的竞争优势。把握全过程工程咨询处于政策初期的大好时机，加大市场拓展力度，加快市场拓展速度，赢得更多未来发展机遇；就“传统工程咨询企业”的业务，加大市场开拓、培育战略合作、持续发展客户，在“业务数量规模”、“品牌知名度”上形成竞争优势。

    据前述分析实例， “传统工程咨询企业”业务（投资咨询、招标代理、造价咨询、工程监理）在全过程工程咨询价值链上的价值贡献占比合计为41.2%，所占比重偏低。因此，如何把握当前的全过程工程咨询发展机遇， 建立和完善企业全过程工程咨询价值链、扩大企业的价值贡献度、提高企业的综合竞争优势，是工程咨询企业面临的一项紧迫而重要的课题。

    参考文献：

    [1]陈金海，陈曼文，杨远哲，林庆.建设项目全过程工程咨询指南[M].北京:中国建筑工业出版社，2018

    [2]天津理工大学公共项目与工程造价研究所，一砖一瓦教育科技有限公司。全过程工程咨询政策文件汇编[M].2018

    [3]麦克尔波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997

 ①图一中，“全过程工程项目管理”简称为“项目管理”；“基本活动”分布于不同的项目阶段开展。

 ② 仅作为主要依据，估算价值贡献值。且其收费标准已将辅助价值活动的价值贡献纳入，故价值贡献分析以基本价值活动分项为标准。

 ③参财建[2016]504号文附件《项目建设管理费总额控制数费率表》。

 ④ 参中设协字[2016]89号文附表三《建筑设计其他服务成本附加系数信息表》、粤建科函〔2017〕2390号文《广东省建筑信息模型BIM技术应用费的指导标准》。

 ⑤ 竣工移交后的价值活动，工程咨询企业当前鲜有涉及，预计未来涉及亦较少，故本文暂未将其纳入。

⑥本文特指以“投资咨询、招标代理、造价咨询、工程监理”为主营业务范围的工程咨询企业，下同。

 ⑦ 本文的竞争优势策略分析为以“传统工程咨询企业”角度。