（四川佳明工程项目管理有限公司，四川 成都  610037）

 

   摘 要：随着时代的进步，人们的生活水平逐步提高，室内装饰发展迅速。由于新技术、新工艺、新材料的快速涌现，室内装饰工程造价管理越来越重要，其管理成效对投资效果、艺术效果和使用效果的影响也越来越大。但室内装饰工程的造价管理目前还处于较低水平，依然延用较传统的管理理念及管理方法，也存在着很多不合理因素制约着管理水平的提高，从而影响了其良性发展。转变传统思维、改变固有管理模式，合理计划和调配资源，运用全面综合管理方式，运用灵活、恰当的方法进行全方位全过程管理，从而使计划实施的室内装饰工程达到最优效果。

   关键词：装饰;造价;转变;全面

   0 引言

   室内装饰工程是为了改善人们的生活或生产环境，合理地塑造具有美感、舒适、方便的室内环境，是依附于建筑体而又独具环境艺术的专业性工程，其核心在于将建筑室内空间与文化艺术充分融合。

   室内装饰工程造价管理为了达到一定使用功能和一定环境艺术效果且合理投资、合理控制成本的管理活动。受传统管理理念、制度和方法等影响，很多项目管理不善，造成了不必要的资源浪费，也使得最终投资和使用效果不是最优化。

   参与项目实施的管理者们需要找到最根本的原因并采取相应措施来改变管理现状，从而达到使项目的性价比最优的目标。

   1 室内装饰工程造价管理的现状与存在的问题

   四十多年来，我国改革开放逐步深化，其成果越来越显著，人民的生活水平随之不断提高，人们对室内环境的追求也越来越高。随着室内装饰行业的发展，其造价管理也随之而发生改变，但核心体系依然还是传统管理模式，主要体现为行政式管理、阶段式管理、分类式管理、被动式管理。室内装饰工程的最终目标偏重于艺术价值的体现，从艺术角度看，采用传统管理模式所达到的成效显得比较拘谨、墨守成规、创意不足，也不能体现工匠精神。

   1.1 管理模式与管理理念的陈旧

   如今，我国室内装饰工程造价管理在制度上还依然延续着行政式管理模式。大多数业主方、设计方、施工方、造价咨询方等都还是按行政级别进行管理，形成自上而下的单向决策。决策者和管理者习惯性地以计划目标为依据，单向发布指令或命令，执行者则无条件服从和执行，而执行过程中遇到的问题和执行后的管理效果没有及时反馈给管理者，这就形成一种开环式管理。

   很多决策者和管理者是非专业人士，他们对新知识、新技术、新材料不尽了解,没有完全认识到室内装饰工程造价管理的最终目标是什么，参建者们遇到问题后解决问题的思维方式和行为方式大多数时候比较单纯或极端，过于把责任划分清楚而失去应有的担当。管理理念的陈旧所带来的弊端很多，如限制人才的使用、制约思维方式的创新、妨碍学术交流与技术沟通、阻碍新技术新工艺的应用等。

   室内装饰工程造价管理是需要随时随地结合设计方案和施工工艺来实施的，三种工作需要协同推进、相互支持，而固有的线型指令式管理不利于信息反馈和目标优化，树形结构式管理不利于灵活处置技术矛盾，如果信息交流不畅通、技术细节处理不恰当，会导致管理成果不是最优化。

   1.2 管理介入的滞后与被动

   室内装饰工程造价目前还是分阶段进行管理，主要有决策阶段、设计阶段、施工阶段、竣工阶段，在各阶段都有对应的造价成果及管理目标。

   各阶段的造价工作基本都是四大步：第一步下任务，第二步定目标，第三步具体干，第四步交成果。但每一步都滞后于对应的技术工作，如可行性研究报告编制完成后再编制投资估算，设计完成后再编制预算或招标控制价，施工完毕后再形成竣工结算。始终都是先有技术成果，才有造价成果，没有完全做到技术与经济同步推进、协调发展。

   管理介入的滞后会导致被动式管理，往往呈现出事后管理的状况，当实际状态与预期目标相比，发生偏离后才进行被动纠偏。如果已成半成品或成品状态再纠偏，也就影响造价的控制，这个时候再对造价进行控制，势必又引发其他工作的变化，然后又造成造价的变化，如此一来便形成了恶性循环、螺旋下降的不良情况。

   被动式管理主要表现在人的被动思维、财和物的被动管控、事务的被动处置等，尽管有些项目采用了造价全过程控制或造价跟踪审计，但基本都是被动地进行成本管控，当预期目标发生变化后才进行被动纠偏。

   对有些项目的实施，执行者习惯性于不加思索地执行决策者传递过来的指令或意图，这样就可能错过一些深入分析、优化资源的最佳时机。有些项目的实施，准备工作做的不细致、不充分，急于开工，对于投入资源没有提前分析和协调，往往出现资金链的断裂、材料供应不到位等被动局面，无形中又间接导致了造价的增加。

   室内装饰工程造价管理应当结合设计理念和施工工艺同步进行，但三者从本质上又相互影响、相互制约，如果不能主动管理、提前预判、统筹协调，就会出现混乱局面，从而影响项目实施的正常化和预期目标的实现。

   1.3 管理方法和手段的局限

   现阶段，室内装饰工程造价管理的方法主要是目标管理法和责任管理法，具体表现为职责权利明确、强调结果的重要性等；管理的手段主要体现为分权、强制、考核、奖惩等。决策者一般会把项目的设计、施工、造价等分成几个专业来进行管理，造价又分成几个阶段来进行管理，目的是为了使其平衡关系、相互制约、划责明确。如此管理，表面上看很系统、很规范而且合法合规又合理，但实质上没有把设计、施工、造价有机地融合在一起，也就很难做到灵活处理、统筹协调、前后兼顾。毕竟室内装饰工程造价管理的意义是在于合理投资状态下艺术价值最大化，运用这些传统的管理方法和手段对于单一目标比较适用，但对于综合性目标和以艺术效果为主的目标就显得有较大局限性。

   在市场经济体制下，室内装饰工程造价管理继续沿用传统模式，则不能完全发挥出人的主观能动性，没有完全调动出人的积极性和创造性。虽然有些单位和有些项目引用了智能化管理系统，如OA系统、CRM系统等，但也只能看到局部成果，不能看到整体成果，更不能看到整体协同下的动态成果。当出现实际问题后，解决问题的方式方法一般都按照合同、协议或规章制度进行惩罚，这样使得对立感增强，不利于团结一致，不利于项目良性实施，更不利于管理成果的进一步升值。

   各专业、各阶段分散管理，虽然能够控制住各自目标，也可能让最终投资不突破原定目标，但从整体效果上来看，各专业的优势资源并没有充分整合，他们目标不同、步调不同、各自为战，也就很难做到资源共享、统筹协调、目标统一、步伐一致。

   2 室内装饰工程造价管理的改革与创新

   从发展趋势来看，社会生产力不断提高，科技不断进步，很多传统行业逐渐和新兴科技有机结合，随着互联网、物流网、信息通讯等行业的发展壮大，室内装饰工程造价管理作为一种综合知识咨询行业，需要适应新时代和新形势，需要结合新兴行业不断提高室内装饰工程造价管理水平。造价管理者应当结合室内装饰工程的特点、工程造价管理的特点，从观念的转变、制度的优化、技术和方法的改变等方面进行改革与创新。

   2.1 观念的转变

   在传统观念中，造价管理属于设计和施工的配合型工作，每个阶段的目标是资金管控或是成本控制，这样一来，虽然管住了资金的使用，但没有发挥出资金的灵活性，也就没有增值效果。观念当中需要转变的是把传统的固性思维改变为活性思维，把造价管理提升为综合管理，造价管理应当和设计理念及施工方法灵活结合，处置问题的方式灵活恰当，把人与人、单位与单位的心理对抗变成统筹合作，把对立关系变成合伙关系。

   决策者、管理者和各专业参建者各自的职位不同、职责不同则立场不同，虽然其各自工作目标不尽相同，但总体宏观目标是一致的。观念当中需要转变的是由单一角度思维方式升级成全面综合思维方式，如在合理组织的前提下，让造价人员和施工人员参与设计方案的优化，站在不同角度下论证其可行性，让各专业人员换位思考，全面分析，综合决策。

   2.2 制度的优化

   从管理制度上看，传统的直线式、职能式、矩阵式等方式不是不可用，而是缺乏和项目的灵活结合。装饰工程艺术性特别强，特别需要对口的专业性人才参与或献计献策，传统管理制度不利于调动其积极性和发挥其创造性。制度的优化可以考虑将传统的目标管理法融入人本管理法，把对人的管理从奖惩提升为激励，把成果考核提升为过程考核加综合效果考核，把传统的固定工资为主变成效果奖金为主。

   在传统管理方式下，室内装饰工程造价管理的实施阶段的划分很明确，上下级之间的职权利规定得很清晰，但这样不利于信息和技术的无缝对接、相互共享，也不利于团结协作、统筹管理。制度的优化需要考虑灵活运用民主集中制，结合项目具体情况，适时采用一项目一策、一事一策、对口施策、精准施策，而且需要结合室内装饰工程的特点，把原来的指令管理升级为统令管理，也就是把由上而下的指令发展成信息循环过滤后再下指令，避免漏掉好的建议和意见，也避免漏掉更好的实施方案。

   2.3 技术和方法的改变

   对于技术和方法，需要改变传统管理模式，把新旧知识、新旧信息统一搜集、统一管理，尽量做到分类别管理、分时段管理。在实施过程中，将传统的工作重心前移，把工作核心转移至项目核心，结合高新技术，发挥互联网和物联网的优势，利用好专业网络平台和手机APP及公众号，把计划做得更细致更全面。

   在现有的造价计价模式中，有些项目用电子表格软件做模拟清单计价，有些项目用工程量清单和定额计价，计价系统细致到分项工程。这样一来，虽然明确了资金使用明细，但没有完全让资金增值，这里的增值指的是用有限的资金做出最优的艺术效果，达到最好的使用效果。

   技术和方法应当如何改变？可以考虑将设计、施工、造价管理融为一体，合并发包和承包，把单一目标合并成综合目标，明确综合目标所包含的具体专业目标。在这种模式下，造价计量计价体系可以设置得较粗犷，但要把创意费考虑到位，特别是鼓励创意设计、创意施工，这种方式的核心目的是激发参建单位的综合潜能，最大限度地发挥复合型人才的创造能力，让参与者有更大的创造空间。

   在考核和评价机制中，可以考虑把综合目标细化量化到各阶段和各专业中，把单一评价指标升级为综合评价指标，类似于评标方法之一的“综合评分法”。对于高得分和高评价应当给与奖励和鼓励，并且可以在项目后评价里注明这种创意贡献的价值大小，对于有价值的意见和建议应当分享给其他项目或下一个项目以作参考。

   2.4 灵活运用综合管理技巧

   室内装饰工程在实施的各阶段都有其工作重点，而造价管理升级为全面综合管理后，其任务和目标就需要统筹安排、综合确立，此时多专业相互交叉的综合问题会出现较多，管理技巧就需要灵活掌握、灵活运用。

   2.4.1 前期准备做到细致充分

   前期准备需要把投资情况、艺术效果、使用效果结合起来进行综合分析，先有思想上的准备，搞清楚这个项目最需要什么，然后就是知识、信息、人才的储备，管理技术和方法的准备。前期需要详细调查材料、人工的市场行情，也需要深入了解使用者的态度，结合材料情况、人工情况、运输情况、实施环境等条件后综合分析，做出多个方案进行综合论证，优选出全面、细致、适合、性价比最高的方案。

   前期准备时，造价管理的任务不仅仅是控制投资，最重要的是在限额条件下如何提升艺术效果和使用功能，可以充分利用各种专业软件进行预测和分析。比如利用草图大师软件作艺术效果分析，利用3DMAX软件作空间环境布局分析，利用BIM软件作专业碰撞分析和三维建模，利用Microsoft Project软件作项目进度管理分析，对于预测和分析的结果再进行综合调整。充分发挥互联网的快捷准确的优势搜集人工、材料等各类有用信息，充分利用信息通讯技术和专业技术，把各种可能性考虑得更全面更细致，把准备工作做得更充分。

   2.4.2 设计时的多方案优化组合

   在设计阶段中，造价管理的重点应当对设计进行优化，对于没必要的工艺可以删减，把节省的资金用到增强艺术效果或使用功能上，应当采用多方案比选，最优方案确定后，再把最优最佳的细节设计进行再组合、再优化。

   在设计开始时，就需要考虑和施工管理、造价管理的结合，充分利用BIM软件，结合运用VR可视系统、植入价格模块植入虚拟使用模块，避免出现已为半成品或成品状态再修改的情况。

   2.4.3 施工阶段的灵活处置

   在施工阶段中，造价管理的重点是对施工工艺和施工技术的管控。室内装饰工程的施工工艺和施工技术比较灵活，稍有变化就会影响造价。变化有善意的也有恶意的，影响有良性的也有恶性的，这就需要管理者综合分析、提前预判，预防不良变化，鼓励良性变化。

   例如，在某项目施工中，业主发现空间很大，地面高差很大，如果按照原设计的地砖面层，其局部找平层会做的很厚，可能使造价有所增加，如果不能突破合同单价，那可以采用一些技术手段来处理，比如分成两个或多个区域，在保障使用功能的前提下，高差之间采用缓坡处理。

   如果造价管理技巧和施工管理技巧良好结合，可以预防被动局面出现，也可以鼓励良性变更，但前提是加强事前管理，避免被动纠偏。

   2.4.4 使用中的缺陷弥补

   工程竣工后进入到保修阶段和使用阶段，难免会出现一些缺陷和不足，造价管理的重点在于综合处置，假如出现一些设计缺陷和使用缺陷，若要返工，则成本会增加，这时灵活运用各类知识可以将损失降到最低。

   例如：某项目在使用过程中发现推拉窗的窗台离地仅700mm，有安全隐患，如果增加护栏，则会增加较多费用，此时可以改变传统思维来处理，在窗户上设置限位装置（可拆卸式），一般情况下让窗户不能完全打开，在牺牲一些使用功能的前提下避免出现安全事故而成本最低。

   3 结语

   综上所述，室内装饰工程造价管理应当采用全面综合管理方式，融合设计、施工、造价的优势力量，对参建人员、投入资源、建设过程等进行最优配置，掌握好系统性原则、动态性原则、效果性原则、闭环原则、反馈原则等，使项目在投资效果、艺术效果和使用效果上达到最佳状态。

   室内装饰工程造价管理应当树立以人为本的理念，着眼于未来发展，致力于新知识和新技术的应用，转变传统思维方式，改变传统管理方法，发挥复合型人才的优势，高效合理运用高新科技成果，使每个项目都能成为精品工程，让每个作品都能体现工匠精神，为后人留下一笔精神财富。

   参考文献：

   [1] 曹家璇.家庭装修成本分析与成本控制[J].中国科技经济新闻数据库库,2016, 12: 71-72

   [2] 张渊.装饰装修工程造价管理及成本有效控制[J].经济管理综述,2018,7: 192-193