为培养良好的职业风范，提升员工基本素质，树立企业形象，集团公司于3月28日下午在会议室开展商务接待礼仪培训。集团公司副总经理李红梅、经营管理中心全体员工等30余人参与。

   礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的规范和程序，来表现律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通和情商等方面，而员工身上体现的“软实力”就是企业最重要的竞争力。

   此次培训涉及到仪表礼仪、商务接待、商务沟通等，大到部门单位对外接待的礼仪，小到握手寒暄都为大家进行了详细的培训。高级礼仪培训师向丽向大家讲解了礼仪的五大根本-“敬、序、理、履、俗”，从根本上了解影响礼仪的深层因素，从而激发了参训员工的学习热情；同时形象生动地将礼仪运用到生活和工作中，进行了商务礼仪实战训练，营造出优雅得体的形象气质。临近结束之际，会议室里萦绕着“如你之心、如我之心、换位思考、将心比心”的学习欢笑声，此次培训圆满结束！

  “人无礼则不立，事无礼则不成”，此次培训让参训员工受益匪浅，相信在往后的商务接待中定能通过举手投足之间向康立客户传递出黄金印象，能处理好形形色色的客户关系，为组织绩效赋能。